Garantija ir grąžinimas

ATSARGINIŲ DALIŲ GARANTIJA

Originalioms FIAT ir ALFA ROMEO automobilių dalims suteikiama 2 metų garantija be ridos apribojimo.
Atkreipiame Jūsų dėmesį į kelis svarbius dalykus:

  • Garantija suteikiama TIK originalioms naujoms dalims;
  • Pretenzijas dėl dalies naudojimosi metu išaiškėjusių trūkumų galima pareikšti jos garantinio laikotarpio metu. Garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo dalies sumontavimo į automobilį dienos.
  • Garantija negalioja, jei defektai yra atsiradę ne dėl pardavėjo ar gamintojo kaltės. Pavyzdžiui: dėl netinkamo naudojimo, avarijos, montavimo nesilaikant gamintojo nustatytų reikalavimų, chemijos poveikio ir pan. priežasčių.
  • Periodinių automobilio aptarnavimų metu keičiamoms dalims, tokioms kaip filtrai ir uždegimo žvakės, garantija nėra taikoma, išskyrus tuos atvejus, kai defektas atsiranda anksčiau, nei šias dalis reikia keisti sekančio periodinio aptarnavimo metu ir jei defektas atsirado dėl gamintojo kaltės.

Žemiau išvardintos dalys yra laikomos susidėvinčiomis, todėl joms suteikiama ribota garantija:

 Kaitinamosios lempos iki 10.000 km 
 Priekinės stabdžių trinkelės  -  iki 20.000 km
 Priekiniai stabdžių diskai  -  iki 20.000 km
 Uždegimo žvakės  -  iki 40.000 km
 Uždegimo žvakės (benzinas)   -  iki 40.000 km
 Galinės stabdžių trinkelės, trinkelių antdėklai  -  iki 40.000 km
 Galiniai stabdžių diskai ir būgnai  -  iki 40.000 km
 Benzininiai kuro purkštukai  - iki 40.000 km
 Sankaba   -  iki 40.000 km
 Diržai   -  iki 40.000 km
 Pakaitinimo žvakės (dyzelinas)  -  iki 50.000 km
 Dyzelinio kuro purkštukai  -  iki 50.000 km
 Amortizatoriai  -  iki 60.000 km 
 Išmetimo sistemos dalys   -  iki 60.000 km
 Valytuvų šluotelės  -  4 mėn.
 Priekinis stiklas  -  4 mėn.

GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2012 m. kovo 15 d. įsakymu Nr. 4-243 patvirtintomis "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis" bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis "Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis".

Nekokybiškų garantinių atsarginių dalių keitimas ir grąžinimas

Reikia pakeisti Jūsų automobilio dalį, kurios garantinis laikas dar nepasibaigęs? Viskas paprasta!

1. Kreipkitės į autorizuoto FIAT ir ALFA ROMEO serviso administratorių - bus paskirtas Jums patogus automobilio patikros laikas.
2. Sutartu laiku atvykite į servisą, kur bus nustatyta problema ir pasiūlyta, kaip galima ją išspręsti. Garantines dalis pakeisime nemokamai, t. y. Jums nereikės mokėti už darbus.

Autorizuoti FIAT ir ALFA ROMEO servisai:

Vilniuje  UAB „Krasta auto Vilnius" Ozo g. 10a  tel. +370 5 246 17 22 
Kaune  UAB „Krasta auto Kaunas" Veiverių g. 150  tel. +370 37 210 503
Klaipėdoje  UAB „Krasta auto Klaipėda" Šilutės pl. 83  tel. +370 46 236 972 

SVARBU: 

  • Jei atsarginė dalis buvo sumontuota autorizuotame FIAT ir ALFA ROMEO servise, būtina pateikti atsarginės dalies pirkimo dokumentą (perkant gautą sąskaitą); 
  • Jei atsarginė dalis buvo sumontuota ne autorizuotose dirbtuvėse, būtina pateikti atsarginės dalies pirkimo dokumentą (perkant gautą sąskaitą). Pretenzijos pagrįstumo įvertinimui prašome pateikti atsarginės dalies montavimą patvirtinantį dokumentą (dirbtuvių sąskaitą), kuriame turi būti nurodyta montavimo data, automobilio kėbulo numeris bei jo rida. Jei tokio dokumento pateikti negalite, atvykite į vieną iš mūsų autorizuotų servisų patikrai. 
  • Jei atsarginės dalies defektas pastebėtas iki ją sumontuojant, kartu su grąžinama preke pateikiamas jos pirkimo dokumentas (perkant gauta sąskaita). Mes padengsime tokios prekės grąžinimo išlaidas.

Kokybiškų atsarginių dalių bei kitų prekių grąžinimas ir keitimas

Jei norite atsisakyti įsigytos prekės, galite tai padaryti ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo jos pristatymo dienos.
Jei prekė dėl vienos ar kitos priežasties Jums yra netinkama, pakeisime ją tinkama preke. Jei tinkamos prekės neturėsime, grąžinsime Jums už tą prekę sumokėtus pinigus. Atminkite, kad:

  • Galima grąžinti tik nenaudotas ir neišteptas prekes originaliose nesugadintose pakuotėse ir su originaliu nepažeistu ženklinimu. Originalios pakuotės atidarymas, kuris buvo būtinas norint apžiūrėti prekę, nelaikomas jos sugadinimu.
  • Grąžinus kokybišką prekę Jūsų pasirinkimu grąžinsime visą už prekę sumokėtą sumą arba netinkamą prekę pakeisime kita (padengiant kainų skirtumą jei toks yra). 
  • Grąžinant ar keičiant prekę, būtina pateikti pirkimo dokumentą (perkant gautą sąskaitą).
  • Kokybiškų grąžinamų ar keičiamų prekių siuntimo kaštus padengia Pirkėjas.
  • Jeigu pristatėme Jums ne tą prekę, apmokėsime jos grąžinimo ir naujos prekės siuntimo kaštus.

Prekių garantijos ir grąžinimo klausimais skambinkite tel. +370 615 93548 arba rašykite pagalba@fiatdalys.lt

PRAŠYMAS GRĄŽINTI PINIGUS               PRAŠYMAS PAKEISTI ARBA GRĄŽINTI PREKĘ

Perkant už 35,00 € ir daugiau - Lietuvoje pristatome nemokamai!
2 metų garantija

Reikia pagalbos?


arba +370 615 93548
I-V (9:00 - 19:00), VI (10:00 - 15:00)
arba   susisiekite su mumis

Saugus pirkimas

Atsiskaitymo būdai

Swedbank banklinkas SEB banko banklinkas Nordea banko banklinkas DNB banko banklinkas Šiaulių banko banklinkas PayPal
Grynais kurjeriui Bankiniu pavedimu
Kreditine kortele VISA, Master Card, American Express

Aksesuarų katalogai